의사소통장애인과 대화하는 방법

의사소통장애인과 대화하는 방법

 

 정상인들이 장애인들과 의사소통을 할 때 막연한 부담감을 갖기 쉽습니다. 다음은 장애인들과 의사소통하는데 도움이 될 몇가지 지침입니다. (van riper)

 

 1. 당신의 불안과 두려움에 대한 긴장을 풀려고 노력하십시오. 당신 자신의 초조함 보다는 그 사람에게 초점을 두십시오. 구어, 언어 혹은 청각에 장애가 있지만, 당신과 똑같은 사람이라는 것을 기억하십시오. 그는 의사소통장애 외에는 여러가지 특성들을 많이 가지고 있는 사람 입니다.

 

2. 그 사람과 시선 접촉을 유지하십시오. 시선 접촉은 다른 사람들과 관계를 엮어주는 기본적인 비구두 의사소통 방법으로 우리가 '마음을 열고 있다'라는 것을 나타냅니다.

 

3. 그 사람에게 말할 시간과 기회를 충분히 주십시오. 그 사람은 어떤 메시지를 전달하기 위해서 더 많은 시간이 필요할지도 모릅니다. 구어는 의사소통장애인 모두에게 해도 되고 안해도 되는 하나의 선택사항이 아닙니다. 의사소통을 돕는 다른 시스템들(사인, 심볼, 기호판, 전기기기)이 있습니다.

 

4. 정상인들의 말을 들을 때보다 훨씬 더 주의해서 들으십시오. 그 사람의 말을 이해하기 위해서 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다.

 

5. 그 사람이 어떻게 말하고 있느냐 보다는 그 사람이 무엇을 말하고 있느냐에 초점을 두십시오. 중요한 것은 메시지의 내용이지 형식이 아닌 것입니다. 화자가 말하고자 한 메시지가 잘 전달되었다는 것을 알리기 위해서, 화자가 말한 것을 청자가 다시 한 번 말해주는 것이 도움이 됩니다.

 

6. 말하고자 하는 것을 이해하지 못했다면, 그에게 이해하지 못했다고 말하십시오. 당신이 이해하지도 않았는데 이해한 것처럼 하지 마십시오. 필요하다면 그 사람에게 한 번 더 말해 달라고 하십시오.

 

7. 도움을 요청하지 않는 한, 당신이 어떤 말을 대신해 주거나 도와주지 마십시오. 단순히 도움이 필요할 것이라고 가정하여, 요청도 하기 전에 도움을 주는 것은 인격을 손상시키거나 좌절감을 줄 수 있습니다.

 

8. 보조자를 이용하고 있더라도, 말을 할 때 보조자에게 하지 말고, 직접 그 사람에게 하십시오. 어떤 경우에라도, 그 사람이 있는데서 그 사람에 관한 것은 말하지 마십시오.

 

9. 천천히 또 간단하게 말하는 것이 도움이 될 수도 있습닌다. 어떤 경우에도 그 사람을 말로 이기려고 하거나 거만한 태도를 말하지 마십시오. 말을 할 때 제스처를 사용하면 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

 

10. 장애를 먼저 생각하지 말고, 사람을 먼저 생각하십시오.